오! 선생님만의 전화메모 팁을 이렇게 구체적으로 나눠 주시니 고맙습니다. 나눠 주실 때 이렇게 구체적으로 나눠주시니 읽으시는 분들에게 큰 도움이 ... 더보기
저의 전화메모 팁 하나를 공유하자면, 중요한 전화의 경우 수신 일시, 긴급 여부, 통화 가능한 시간대를 추가로 확인하여 전달합니다. 간혹 조금 ... 더보기
신입 때는 '네!'라고 먼저 대답하고 나서 뒤늦게 감당이 안 되는 경우가 참 많지요. 선생님 말씀처럼 적극적인 인상보다 중요한 건, 내가 할 수 ... 더보기
업무를 받았을 때 '이거 오늘 퇴근까지 할 수 있어요?'라는 질문에 신입직원은 네! 라고 대답하게 됩니다. 거의 99%의 경우 일이 늦어지고 중 ... 더보기
맞습니다. 스트레스가 버겁게 느껴지는 것 자체가 쉼이 필요하다는 신호이겠지요. 현장에서 신호를 가벼이 여기고 또 눌러놓는 경우가 너무 많아 보여 ... 더보기
쉼이 필요한 신호 일지도 모르겠다는 생각이 듭니다.
같은 휴가인데도 어떤 때는 기대감과 좋은 기억이 오래가고, 어떤 때는 밀린 일 생각만 남지요. 그 차이를 '의도적으로 꺼내어 조망하는 습관'에서 ... 더보기
휴가를 앞두거나 다녀온 뒤를 생각해보면, 어떤 때는 가기 전부터 기대감이 생겨 일하는 과정도 즐거워지고, 다녀온 뒤에도 그 기억 덕분에 한동안 ... 더보기
두 가지를 병행하시면 평정심을 되찾는 데 분명 도움이 되실 겁니다. 활용해 보시고 좋은 경험 있으시면 또 나눠 주세요.
2가지 좋은 방법 잘 담아두고 활용하겠습니다 감사합니다!
맞습니다. 실무자와 전화는 용건이 분명해서 메모하기 수월한데, 당사자분들은 이름도 용건도 잘 말씀하지 않으시니 훨씬 어렵지요. 스킬이라고 하면, ... 더보기
오! 기관에서 슬랙을 사용하시는군요. 게다가 슬랙에 전달&메모사항 탭을 따로 만들어 공유하고 계시다니, 이미 좋은 구조를 갖추셨네요. 기록이 남 ... 더보기
맞습니다. 메모는 나만 알아보는 게 아니라 건네 받는 사람이 볼 때 한눈에 파악되도록 깔끔하게 정리하는 게 핵심이겠습니다. 특히 짚어 주신 것처 ... 더보기
감정에 휩싸였을 때 동료와 소통하고 외부 교육으로 환기하며 객관적으로 볼 힘을 되찾으신다니, 아티클에서 말씀드린 sys2를 이미 잘 작동시키고 ... 더보기
전화를 받는 건 항상 두려운 것 같습니다. 다른 기관의 담당자나 주무관 등 실무자들의 전화는 메모를 남기기에 편하지만, 내담자나 당사자분들의 전 ... 더보기
슬랙을 사용하는 우리 기관에서는 전달&메모사항 탭을 만들어 관련 내용을 공유하고 있습니다.
다시 돌아보니 말씀해주신 모든 내용을 전달하 ... 더보기
메모도 깔끔하게 정리하여 누구나 봐도 알아볼 수 있게 정리해야겠다 생각됩니다.
이름은 있는데 용건이 없거나 불분명하면 두세번씩 절차를 거쳐야 ... 더보기
감정적으로 힘든 순간에는 그 상황에서 빠져나오기 어렵지만 가능한 동료들과 소통하거나 외부 교육에서 환기하는 작업을 거치면 그 감정에서 나와 객관 ... 더보기
오늘만 지나면 여름 휴가시라니, 발걸음이 가벼우실 만합니다. 상반기 애 많이 쓰셨습니다. 다 잊으시고 푹 쉬시고 건강히 다녀오세요!!!
오늘만 출근하면 여름 휴가네요~ 출근하는 발걸음이 가볍습니다! 휴가를 통해서 잘 쉬고 자연의 경외감도 느껴보겠습니다 모두들 상반기도 애 많이 ... 더보기
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읽고, 실천이 달라졌습니다
현장 사회사업가들이 아티클을 읽고 남긴 기록입니다