🎯 질문을 통해, 침묵을 통해 욕구를 확인하세요 당사자의 답변이 혼란스러울 수 있답니다.그럴수록 더 많이 발언하시도록 질문하세요.때론 생각을 정리하시느라 침묵하실 수도 있답니다. 그럴 때 사회사업가 더 불안해 하지 않는 게 중요해요.곤란한 질문은 피하는 게 좋아요.이해한 내용을 재확인하며 파악한 욕구를 재확인하세요.📈 MicroLearning 하세요!⏰ 딱 3분 10초면 읽을 수 있습니다. [발표시간 계산기] 기준
🎯 정신 차리고 핵심에 집중해야 합니다 누구나 옳고 그름에 대한 가치 판단 기준이 있답니다.문제는 옳고 그름이 이해를 방해할 수 있다는 점입니다.판단을 내려놓고 궁금해 하며 심연으로 들어가세요.그렇게 최대한 이해하려 노력하세요.이해해야 당사자가 주도하도록 도울 수 있으니까요.이게 당사자 탐색 단계의 핵심입니다.📈 MicroLearning 하세요!⏰ 딱 3분 17초면 읽을 수 있습니다. [발표시간 계산기] 기준
🎯 효율보다는 개별화가 중요 사람은 인지적 효율성을 위해 휴리스틱을 사용해요.휴리스틱은 빠른 판단을 가능하게 하지만 편향을 초래할 수 있답니다.타인을 이해할 때도 이러한 휴리스틱을 사용하게 됩니다.하지만 사회사업가는 당사자를 개별화하는 게 원칙이에요.그런데 휴리스틱에 의존하면 당사자 탐색에 실패하기 쉽습니다.따라서 사회사업가는 휴리스틱 사용을 의식적으로 경계해야 합니다.📈 MicroLearning 하세요!⏰ 딱 2분 50초면 읽을 수 있습니다. [발표시간 계산기] 기준
🎯 여쭙는 것이 효과적이며 마땅합니다 당사자만이 자신에 대해 가장 잘 압니다.사회사업가는 아무리 알아도 당사자보다 모릅니다.그래서 여쭙는 겁니다.이로써 당사자가 주도적으로 탐색하도록 돕습니다.그런데 여쭙다 보면 사회사업가도 당사자를 알게 된답니다.자연스럽게 말이죠.📈 MicroLearning 하세요!⏰ 딱 2분 38초면 읽을 수 있습니다. [발표시간 계산기] 기준
🎯 누구나 마음의 준비가 안 되어 있으면 종결이 불안한 건 자연스러운 거예요.그러니 초기만남에서부터 종결을 말씀드리는 게 좋아요.종결 시기와 요건 등을 말씀드리세요.기대를 마구 높이면 좋지 않아요. 잘 생각해 보면 결국 당사자가 원하는 것도 종결이에요.기관의 종결 조건을 미리 파악해야 설명드릴 수 있어요.📈 MicroLearning 하세요!⏰ 딱 2분 26초면 읽을 수 있습니다. [발표시간 계산기] 기준
🎯 사회사업은 적절하지 않다고 판단하면 당사자의 어려움은 매우 복잡합니다.그런데 민간 사회사업은 주로 관계 중심으로 실천합니다.모든 어려움을 관계만으로 해결할 수는 없습니다.적합하지 않으면 물러나는 것이 오히려 윤리적입니다. 📈 MicroLearning 하세요!⏰ 딱 2분 42초면 읽을 수 있습니다. [발표시간 계산기] 기준
🎯 자연스럽게 대화하는 게 1순위 서류 작성을 당사자에게 부탁하거나, 사전에 양식을 숙지해 대화 중 메모합니다. 여러 번 만나면서 신뢰를 쌓고 정보를 얻습니다. 작성 내용을 당사자에게 확인받아 최종 완성합니다. 당사자를 존중하며 동시에 행정 업무를 균형있게 수행합니다.📈 MicroLearning 하세요!⏰ 딱 4분 53초면 읽을 수 있습니다. [발표시간 계산기] 기준
🎯 초기 만남에서 감정을 쏟아내도록 돕기 초기 만남에서 당사자의 감정을 충분히 쏟아내게 돕는 것이 중요합니다. 감정이 정리되면 이성적 판단이 가능해집니다. 충분한 경청이 신뢰 관계 형성에 도움이 됩니다. 그럴수록 사회사업이 수월해집니다. 📈 MicroLearning 하세요!⏰ 딱 3분 39초면 읽을 수 있습니다. [발표시간 계산기] 기준
🎯 지금 나에겐 당사자가 최우선입니다! 초기 만남에서는 오직 당사자에게만 집중해야 합니다. 방해 요소나 상급자가 와도 눈을 떼지 않습니다. 당사자가 존중받는다는 느낌을 드려야 합니다.그렇게 신뢰를 쌓는 것이 중요합니다.신뢰를 쌓아야 이후 사회사업이 수월해집니다.📈 MicroLearning 하세요!⏰ 딱 3분 58초면 읽을 수 있습니다. [발표시간 계산기] 기준
🎯 초기 만남에서 성심성의와 구실의 중요성 담첫 인상은 몇 초 안에 형성됩니다. 비언어적 신호가 큰 역할을 합니다. 진심을 다해 인사하는 것이 중요합니다. 자신과 기관을 명확히 소개합니다. 어색함과 방어는 자연스러운 반응입니다. 구실을 마련하면 만남이 좀더 수월해집니다.📈 MicroLearning 하세요!⏰ 딱 3분 27초면 읽을 수 있습니다. [발표시간 계산기] 기준