무고한 직원에게 화풀이하지 않기: 화풀이를 막는 2단계

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🎯 직장에서 감정 폭발 막는 2가지 방법 🎯

부정적 감정은 전염되고 리더가 터트리면 폭력이 됩니다.
첫째, 내 감정을 알아차리고 이름을 붙여보세요.
둘째, 왜 이런 감정이 생겼는지 원인을 파악하세요.
과거 경험이 겹쳐서 과민반응하는 건 아닌지 살펴보세요.
리더는 더 큰 권한을 가진 만큼 감정관리도 책무입니다.

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부정적 감정은 전염됩니다

부정적인 감정은 단순히 개인의 문제로 끝나지 않아요. 감정을 표현하든 하지 않든, 주변 사람들에게 전염됩니다. 마음이 답답하거나 스트레스를 받으면 그 기운이 퍼지는 거죠.

특히 피로감이 누적된 상태에서 부정적인 감정을 계속 방치하면, 분위기뿐 아니라 조직력까지 해칠 수 있습니다. 또한 감정이 격해지면 무고한 사람에게 화풀이할 가능성도 커집니다. 집에서 부모가 자녀에게 짜증을 내거나, 배우자에게 화를 터트리는 것과 비슷한 거죠. 마음은 그렇지 않은데 나도 모르게 벌컥 화를 내는 그런 상황 말이에요. 그런데 리더가 직장에서 이렇게 터트리면 문제가 훨씬 더 심각해집니다.

이건 직장 내 권력 관계가 결합해 있으니까요. 리더가 감정을 다스리지 못한 행동은 단순한 짜증으로 인식되는 게 아니라 폭력으로 인식될 수 있습니다. 정도가 심하면 직장 내 괴롭힘으로 간주할 위험도 크죠. 그렇기 때문에 직장에서 감정을 조절하는 것은 책무라고 인식하고 화풀이하지 않도록 매우 경계해야 합니다.

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