에디터 의견
서울시는 2016년부터 노숙인 지원주택을 운영해 왔습니다. 입주자가 본인 이름으로 임대차 계약을 맺고 살면서 전담 사례관리자의 상담과 지원을 받는 방식입니다. 그 10년 결과를 숫자로 발표했습니다. 372명이 입주했고 주거유지율이 83.3%라고 합니다. 다만 83.3%는 사망자 등을 뺀 347명 기준이고, 그 가운데 75.8%는 지금도 지원주택에 사시는 분입니다.
서울시는 앞으로 운영기관을 ‘주거유지, 건강회복, 사회적 관계, 자립’ 같은 입주자의 변화로 평가하겠다고 했습니다. 그런데 이번 통계에서 관계를 센 것은 가족과 다시 이어진 14명뿐입니다. 이웃이나 동네 사람과의 관계는 성공사례 한 편에만 나옵니다. 입주 때 휴대전화 연락처가 2개뿐이던 분이 사례관리자의 도움으로 반상회, 반찬 만들기, 탁구 동아리에 참여하면서 5년여 만에 연락처 21개, 믿고 도움을 청할 사람 4명이 생겼다는 사례입니다. 서울시는 이 관계망 덕분에 그분이 전세임대주택으로 이사해 혼자 사신다고 적었습니다. 서울시가 관계망을 숫자로 적어 성과로 발표한 것입니다.
그러니 복지기관은 당사자를 돕기 시작한 시기에 당사자에게 여쭈어 연락처가 몇 개인지, 믿고 도움을 청할 사람이 몇 명인지 같은 관계망 숫자를 적어 두시면 좋겠습니다. (직원 등 공식체계는 제외) 이를 해마다 또는 일정 기간마다 다시 여쭙고 기록하는 겁니다. 시작 당시 기록이 있어야 사회사업으로 도와 ‘사회적 관계’가 얼마나 늘었는지를 보여줄 수 있을 겁니다. 이 기록은 당사자에게 주거와 지원을 함께 제공하는 기관(거주시설·공동생활가정·자립생활주택·지원주택 등)뿐 아니라 주거를 뺀 기관(주간이용센터, 복지관 등)도 도입하면 좋겠습니다. 붙임 1의 성공사례는 직접 읽어 보실 만합니다.
AI가 추린 주요 내용
서울시가 2016년 전국 최초로 시작한 ‘노숙인 지원주택’ 사업을 통해 지난 10년간 노숙인 372명에게 주거 공간을 제공했다. …
노숙인 지원주택을 운영하고 있는 7개 기관이 10년간 입주한 347명 (사망자 등 제외)명을 대상으로 분석한 결과(’26.10.31.기준), 75.8%(263명)가 계속 지원주택에 머물고 있으며, 다른 공공임대주택이나 민간임대주택으로 이사하거나 가족과 합친 26명까지 합치면 주거유지율은 83.3%로 나타났다.
이외에도 입주 당시 수급을 받지 못하던 25명이 기초생활수급자가 되어 안전망에 들어가게 됐으며 14명이 연락이 끊긴 가족과 다시 이어졌다.
아울러, 입주자의 주거유지, 건강회복, 사회적 관계, 자립 등 입주자의 실질적인 변화를 중심으로 서비스의 질을 관리하며 운영기관의 평가와 지도·감독을 이어갈 계획이다.
【붙임 1 「입주민 성공 사례」】 ③ 연락처 2개에서 21개로 – 박희망 씨(가명, 50대 남성)
(입주 전) 가족을 모두 잃고 고시원과 거리를 오감. 2020년 1월 입주 당시 휴대전화 연락처는 센터 직원과 동료 2개뿐이었음.
(지원) 사례관리자가 복지관 반상회, 1인가구 지원센터 반찬 만들기, 탁구 동아리 등 지역 활동에 꾸준히 연결하고 참여를 도움.
(변화) 5년여 만에 연락처 21개, 믿고 도움을 청할 사람 4명이 생김. 이 관계망을 바탕으로 2026년 1월 LH 전세임대주택으로 이주해 홀로 생활하고 있음.