🎯 과잉 자책 금지!
당사자를 돕다 보면 당사자가 어려움을 겪을 때가 있죠.
그런데 그때 ‘이게 다 내 탓인 거 같아’라고 하기 쉽습니다.
하지만 돌려 생각해보면, 내가 당사자에게 마치 절대적인
존재인 것처럼 나 스스로를 생각해서 그럴지 모릅니다.
하지만 그건 사실이 아닐 수 있어요.
나는 당사자에게 환경 체계 중 하나니까요.
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코스 내용
당사자가 힘든 게 다 나 때문 같아요 : 과잉 자책 금지
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문제가 생겼을때 자책과 순간의 선택을 후회하는 저에겐 이용자의 어려움의 순간들이 크게 다가오곤 합니다. 문제의 원인을파악하고 해결을 하려는 태도는 남기고 감정적으로 동요하지 않으려 노력하겠습니다.
내가 선택하는것이 아니라 이용자의 선택을 존중하고 돕는 사람이라는걸 다시 세기고 갑니다.
아티클에서 전하고자 하는 핵심을 선생님의 언어로 잘 표현해 주셨어요. 맞습니다. 당사자의 선택을 존중하고 돕는 사람이 사회사업가죠. 이걸 정확하게 알면, 과한 감정이 아니라 말씀하신 것처럼 해결하려는 태도에 더 집중하실 수 있게 되실 거예요. 그렇게 스스로 다잡으시며 다짐해 주시니 감사해요. 하루 아침에 바뀌는 것은 아니지만 앞으로 꾸준히 노력하시면 분명히 과한 자책에서 벗어나실 수 있을 거예요. 응원드립니다! 😊
제가 담당하는 이용자가 어려움을 겪는다면 나도 모르게 스스로를 탓하게 될 수 밖에 없을 것 같네요. 거기에 신입이라면 더더욱 그런 생각을 많이 가질 것 같습니다. 하지만 아티클처럼 생각을 다르게 가져야할 필요가 있어보이네요. 내가 이용자의 유일한 세계, 절대적인 존재는 아니니까요. 이러한 생각을 갖고 일을 해나간다면 다른 일을 진행할때도 우울해지며 스스로 행동할 때마다 움츠러들 것 같네요. 사회복지현장에서 일하는 우리는 이용자의 인생을 좌지우지하는 해일이 아닙니다. 그저 더 나은 환경에서 적응하며 살아갈 수 있도록 지원하는 잔잔한 파동이라 생각하면 조금은 이러한 자책에서 벗어나는데 도움이 될 것 같습니다.
와! 명언이세요. 우리는 이용자의 인생을 좌지우지하는 해일이 아니다. 지원하는 잔잔한 파동이다!
어쩜 이렇게 아티클의 핵심을 시적으로, 문학적으로 잘 표현하시는지요. 딱 와닿습니다.
댓글을 읽는 다른 분들에게도 이성적으로 동시에 감성적으로도 와닿을 것 같아요. 내 바른 위치가 어디인지 말이죠.
감성적이고 직관적인 통찰 나눠주셔서 고맙습니다. 😊
맡은 바 역할을 다하고자 노력하지만, 예상치 못한 상황 앞에서는 무력해질 수밖에 없는 것이 사람을 대하는 일의 특성인 것 같습니다.
아직 글에서 말씀하신 상황을 깊이 공감할 만큼의 경험은 없지만, 다른 분들의 댓글을 읽으며 미리 상황을 그려보고 깨달음을 얻는 시간을 가졌습니다.
맞습니다. 사람을 대하는 일이라 이게 도저히 예상한 대로 흘러갈 수 없는 것이고, 그럴 때 자칫 사회사업가가 무력함을 느낄 수 있지요. 하지만 이게 당연한 것이라는 사실을 확인하면 한결 가벼워지리라 생각합니다. 그럴 때 사회사업도 잘 할 수 있게 되는 것 같아요. 선을 넘지 않게 되니까요.
경험이 아직 많지 않아도 댓글로도 배우시니 훌륭하세요. 이렇게 댓글로 사고 실험하며 나라면 어떻게 할까를 여러 번 반복해서 생각하다 보면, 실제 그 상황을 접했을 때 분명 덜 당황하게 됩니다. 앞으로 만나시게 될 여러 장면들 앞에서 사회사업가로서 충분히 잘 해내실 수 있을 거라 믿습니다. 😊
사회복지사로 첫 입사하여 다양한 이용인과 마주할 일이 많아지면서, 무언가 나로 인해 안좋은 영향을 미칠까봐 걱정도 많아지고 더 신중하려 했습니다. 최근 이용인 한분이 급하게 도움을 요청하여 처음으로 연계를 지원했던 적이 있습니다. 이때도 내가 부족해서 더 심란해시지면 어쩌나하고 불안했는데, 오히려 당사자분도 정보를 잘 알고 있고 요청하는 부분이 명확하셔서 나는 그에 맞게 자원을 알려드리면 되는구나 깨달았습니다. 아티클을 읽으면서, 나의 생각이 어쩌면 당사자 중심을 실천하는데 어려움이 될 것임을 이해했습니다. 당사자가 자신의 삶을 살아가면서, 환경 중 하나인 저와 상호작용하는 것임을 항상 기억해야겠습니다.
처음으로 연계하시면서 얼마나 조심스럽고 또 신중하셨을지 글에 묻어있는 것 같아요. 동시에 그 경험을 거치면서 당사자의 요청이 명료할 때는 내가 자원을 안내하면 되는구나 하는 경우도 가능하구나 하는 점도 배우셨네요. 😊
말씀처럼, 우리는 당사자의 삶에 끼어든 환경 중 하나이고 따라서 당사자께서 주체적으로 삶을 살아가도록 돕는 게 바른 위치일텐데, 이를 이해하셨다니 사회사업 잘 풀어가실 거예요. 저는 당사자의 주인됨을 아는 것이 좋은 사회사업 실천의 기반이자 출발이라 믿거든요. 응원드려요! 🙌
이런 생각을 저도 가끔 할 뻔! 할 때가 있습니다.
하지만 정말 이제는 잘 알죠 제가 아무리 좋은 정보와 자원을 이용자에게 제공을 해도 정작 그 이용자가 움직이지 않고 필요로 하지 않는다면 그 모든 노력은 물거품이라는 사실을요.
그래서, 전 제 역할을 좀 정해놓는 편인 것 같습니다. 그리고 결과를 볼 때도 난 그래, 최선을 다했어! 하지만 그들이 그 이후로는 따르지 않은 것이야. 그래서 난 나쁜것도 무책임한 것도 아니야. 라고 말이죠. 그래서 결국 사회복지사의 탓은 아닌 거라고 생각합니다. 공감합니다~!
좋은 자원과 정보를 전하고, 권하는 것까지는 우리 역할이지만, 선택은 결국 당사자의 몫이니까요. 냉정하게 들리더라도 이것이 사실이고, 이 사실을 기반해서 내 실천을 돌아봐야 제대로된 성장이 나오는 걸 겁니다. 그래서 더 점검하게 되는 게 “나는 내가 할 수 있는 역할을 다했는가”로 모여지는 것 같습니다. 이렇게 나 스스로를 점검하고 제대로 된 것에 집중하게 될 때 비로소 의미를 찾을 수 있고 또 오래 일할 수 있는 것 같습니다. 오랜 경험을 통해 어디에 집중해야 하는지 찾아내신 그 지혜 나눠주셔서 고맙습니다. 😊
이번 글을 읽으면서 사회사업가의 ‘책임감’과 ‘자책’은 다르다는 걸 다시 느꼈습니다. 누군가의 어려움을 볼 때 내 탓이라 느끼는 건 공감 능력의 한 형태일 수 있지만, 그게 지나치면 오히려 당사자를 주체로 보지 못하게 된다는 말이 마음에 남았습니다. 내가 전부를 바꿀 수 없다는 걸 인정하는 게 냉정함이 아니라 전문성이라는 점도 공감됐습니다. 앞으로는 죄책감보다 책임감을 중심에 두고, 당사자의 삶을 스스로 세워가는 데 초점을 맞춰야겠다고 생각했습니다.
오! 훌륭하세요. 개념을 명확하게 잡아주셨네요. 책임감과 자책으로 나누시니 딱 눈에 들어옵니다. 이해도 바로 되고요. 사회사업가로서 대단한 통찰이세요. 이렇게 댓글로 남겨주셔서 선생님 덕분에 저도 배웁니다.
좋은 통찰 나눠주셔서 고맙습니다. 😊
‘내가 아직 부족해서’ 무슨 일이 있을 때 항상 하는 생각이죠. 소진이 올 때도 있고, 정말 정신적으로 힘들때도 있는 던 것 같아요. 사실 생각해보면 당사자의 일생에 저는 아주 작은 존재인데 말이지요..ㅎㅎ 이런 마음이 들때마다 깊은 굴로 들어가는게 아닌, 더 노력하고 고민하고 공부하는 사람이 되어야하는 것 같아요. 주변에 든든하게 나를 지원해줄 수 있는 사람이 있어야하구요! 따뜻한 위로가 된 아티클이었습니다 ! 감사합니다 ㅎㅎ
사람이 참 그래요. 작은 내 역할이 그분 인생의 전부는 아니라는 걸 알면서도, 마음은 자꾸 신경이 쓰이고 자책하며 굴에 들어가기도 하지요. 그래서 사람인가 봐요. 소진이 되기도 하구요. 그럼에도 댓글에 적으신 것처럼 마음을 살피고, 공부하고, 주변의 따뜻한 사람들과 연결되어 힘을 얻으려는 그 태도가 결국 스스로를 성장하는 사회사업가의 길로 이끌 거라 믿습니다. 위로받으셨다니 다행입니다. 감사할 따름입니다. 고맙습니다. 😊
마음을 지켜야 무엇이든 잘해낼 수 있습니다.
일을 하다 보면 과잉 자책할 때가 있습니다. 하지만 그 경험을 바탕으로 다음에는 더 나은 결과를 만들어낼 수 있습니다. 물론 “다음번에”라는 말만 반복하기보다는 실제로 변화를 보여주는 것이 중요하죠.
해내는 과정 속에서 결국 자신만이 자신의 편이 되어줄 수 있습니다. 그런 세상에서 자신마저 자신을 저버린다면 얼마나 힘들겠습니까.
결국 지난 경험을 돌아보고 실수를 보완하며 성장하는 것이 중요합니다. 그러기 위해선 마음을 지키는 것이 우선이며 건강 또한 잘 챙겨야 합니다.
맞습니다. 마음이 무너지면 하던 일도 수월할 수 없고 무너지게 되는 것 같아요. 말씀처럼, 실수를 과정으로 여기고, 이로써 나는 어떻게 할 수 있는가, 그런 방법은 다른 게 뭐가 있는가, 나중에 같은 상황을 만나는 나는 어떻게 할 것인가를 물을 때 실수가 성장이 되는 것 같습니다. 이 또한 건강을 잃으면 할 수 없겠지요. 시작이 마음을 지키는 것 같습니다. 잘 풀어 설명해 주셔서 고맙습니다. 😊
저도 얼마 전 제 에너지의 반을 쏟아 부었는데도 불구하고 계속해서 학교를 나오지 않는 아이를 보며 번아웃이 오는 경험을 한 적이 있습니다. 저는 당사자로 생각하고 주체적으로 할 수 있게 도왔다고 생각했지만 저도 모르게 저의 역할이 절대적인 것처럼 느꼈던 것 같습니다.
오히려 이럴 때 저와 같이 도움을 주고 있는 다른 기관의 선생님들과 소통을 했었습니다. 저 혼자 끙끙댈 때는 할 수 없었던 다른 방안을 제시해주셔서 얼마나 감사하고 그 아이에게도 큰 도움이 되었는 지 모릅니다.
혼자가 아니라 같이, 그리고 제가 아니라 아이의 주변이 바뀌도록 노력해야겠다 다짐해봅니다.
정말 쉽지 않은 상황에서 애써서 깊이 있게 도우려 노력했던 선생님의 마음씀이 고스란히 느껴집니다. 맞아요. 최선을 다하고도 변화가 더딜 때 누구나 좌절감을 느끼고 심하면 번아웃을 느낄 수도 있지요. 충분히 공감됩니다.
그럼에도 포기하지 않고 도움을 주고받는 다른 선생님들과 상의하며 다른 방안을 찾고 결과도 나아지셨다니 다행입니다. 귀한 경험하셨습니다.
사회사업은 당사자와 주변 관계자가 ‘더불어 살만하도록’ 돕는 일이지요. 그 이야기는 나는 당사자에겐 주변 관계자 중 하나일 뿐이라는 뜻이고요. 주변이 바뀌도록 노력하겠다는 마지막 다짐에서는 사회사업가로서의 태도와 성찰이 느껴집니다. 생생한 경험과 마음, 과정, 결과까지 공유해 주셔서 고맙습니다. 😊
저는 치료사로 근무하고 있어서 아이들에게 중재를 적용하며 내 마음같이 되지 않을 때도 많고, 아이들이 거부할 때도 있어 내가 치료사로서 역량이 부족한 탓일까, 내가 아이들을 잘 다루지 못하나? 자책하는 경우가 많았던 것 같습니다. 최근에는 이런 일들 때문에 쪼금 번아웃이 올 뻔 하기도 했는데 아티클을 읽으면서 자책하지 않는 것이 가장 중요하다고 생각하게 됐어요. 제가 번아웃이 오지 않고 오래 일해야 치료하는 아이들도 오래보고 점차 나아지는 경과도 볼 수 있겠죠. 감사합니다~!
마음을 다해 나름 노력하며 다가갔지만 예상대로 흘러가지 않을 때가 있지요. ‘내가 부족한 건 아닐까?’라는 생각이 들기 마련이지요. 정성을 다한 만큼 더 크게요. 하지만 타인의 삶이라는 게 내 뜻대로 되는 게 아니니 자책도 과잉으로 할 필요가 없을 겁니다. 말씀처럼 치료사로서 과정에 충실하게 하시며 오히려 더 오래 함께 하는 방식으로 나아가는 게 더 중요해 보여요. 과잉 자책으로 번아웃에 빠지지 마세요. 오래도록 실천하며 언제가 볼 수 있는 변화도 보셔야지요. 응원드려요! 😊
학교 수업 중 사회복지사가 당사자의 삶을 대신 살아줄 수 없다 라는 말이 생각납니다. 당사자의 삶의 영향을 미치는 부분의 하나 라는 생각을 가지고 선한 영향력을 미치는 사회복지사가 되겠습니다.
그러네요. 결국 당사자의 삶을 대신 살아주지는 못하죠. 그럴 수도 없고요. 그래서 더더욱 당사자의 주체성을 존중하며, 말씀대로 삶에 영향을 미치는 부분 하나라는 자각이 중요하겠지요. 이 자각을 잘 인식하고 계시니 실천하실 때 선생님께서는 잘 조절하실 수 있을 거예요. 문구 공유해 주셔서 고맙습니다. 😊
과잉 자책은 그만큼 당사자에게 많은 관심과 열정을 가졌다고만 생각했는데 생각해보면 정말 스스로의 힘으로 해결되지 않는 문제가 있었던 것 같습니다. 과잉 자책보다는 당사자의 입장에서 먼저 생각하는 사회복지사가 되어야겠습니다!
맞습니다. 과잉 자책은 당사자를 진심으로 생각한 결과일 수도 있겠지만, 과도한 짐인 건 분명한 것 같습니다. 말씀대로 당사자의 입장에 서서 당사자가 주인이고 주체라는 생각이 중요해 보여요. 잘 이해하셨으니 실천하실 때 잘 조율하실 수 있을 거예요. 고맙습니다. 😊
‘과잉 자책이 자신을 과대 평가하게 만들 수 있다’ 다시한번 새깁니다.
당사자의 능력을 왜소하게 만드는 판단으로 작용한다라는 사실을요…
1년간 실제 청년 상담을 담당하던 직원은 할 수 있는 것(돕는 역할)이 별로 없다는 것이 본인에게 스트레스로 작용하여 힘들어했던 사례가 있습니다. 최선을 다해 돕고자 했으나 무기력한 청년 당사자들을 만나다 보니 곧 직원에게도 포기의 경험, 실패의 경험으로 작용했던 것 같습니다. 당사자에게 영향을 미치는 정도는 미약하기에 직원에게 자책하지 마라고 했지만 쉽지만은 않았습니다.
경력과 상관없이 자책과 자만은 우리를 힘들게 하는 요소라고 생각합니다. 다양한 경험담과 오늘의 그을 통해 잊지 않고 또 잊지 않겠다는 마음으로 매일매일 살아보고자 합니다^^
고맙습니다~~
그러세요. 내가 할 수 있는 게 크지 않다는 한계와 현실을 받아들이는 게 쉽지만은 않겠지요. 특히 힘든 당사자와 마주하다 보면 어느새 무력감이 들기 쉬운 것 같습니다. ‘할 수 있는 것이 별로 없다’는 생각 때문에요. 특히 자책과 자만은 더욱 경계해야 하지 않을까 싶습니다. 계속 매몰되어 스스로를 가두지 않게요. 잊지 않으려 이렇게 언어로 붙잡으면 그만큼 선명하게 기억될 거라 생각합니다. 선생님~ 고맙습니다. 😊
과잉자책은 결국 대상자와 사례에 대한 열정과 애착이 있어야 나타나는 만큼, 신입분들이 꼭 짚고 넘어가야 할 부분이라고 생각합니다. 특히 신입은 누구보다도 적응이 필요하고, 불타는 열정으로 업무를 대하는 시기이기에 이들의 열정을 잘 보듬고 이끌어주는 선배의 역할이 중요하다고 생각합니다. “실수는 네가 해도 책임은 내가 진다. 팀장은 그러라고 있는 자리야”라는 말이 실제 현장에서 실천된다면, 신입들의 불안과 자책도 조금은 줄어들 수 있을 것입니다. 예전보다 많이 좋아졌다고는 하지만, 무엇보다 신입에게 일 몰아주기, 기피 업무 떠넘기기, 과도한 군기잡기로 신입을 가스라이팅하는 문화가 직장 내에 뿌리내리지 않기를 진심으로 바랍니다.
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리뷰메뉴(별표 포함)가 생겼길래 뭔가해서 글을 남겨보았는데, 이건 수정 또는 삭제 기능은 구현이 안되어 있는걸까요? 그냥 댓글 메뉴랑은 어떤 차이가 있는걸까요?(기능 사용 피드백차원에서 글 남겨봅니다.)
어이쿠, 원래 리뷰 메뉴는 나오면 안 되는 건데, 설정이 잘못되었나 봐요. 리뷰는 수정도 삭제도 안 되고 무엇보다 제가 답글도 못 남기는 기능이라 왠만하면 잘 안 쓰는데, 잘못 나왔습니다. 알려주셔서 감사해요.
리뷰 기능을 꺼야 해서, 남겨주신 리뷰는 선생님 댓글에 붙여넣었습니다. 양해 부탁드립니다.
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그럼요. 신입에게 완벽이나 탁월을 기대하는 것은 과잉기대라고 생각합니다. 과잉기대가 주어지면, 과잉자책을 하겠지요. 말씀대로 좀더 자세히 안내하거나, 역량에 맞는 업무를 맡도록 하거나, 자율권을 줄 거면 그만큼 책임은 권한을 부여한 사람이 가져야 마땅하겠지요. 선생님 말씀대로 그렇게 가는 게 옳고 또 효과적이라 생각합니다. 크게 동의합니다. 좋은 의견 표명해 주셔서 고맙습니다. 👍
사례관리 업무를 맡았을때가 가장 힘들었던 것 같습니다. 과잉자책보다는, 내가 뭐라고 이분들께 이런저런 이야기를 해드리나 싶어서 들어드리는 역할 위주로 해야겠다 싶었지만, 그 역할조차도 자꾸 그분들의 삶에 이입되어 마음이 어려웠던 것 같습니다. 나보다 훨씬 나이도 많으시고, 경험한 것도 훨씬 많으실텐대 내가 있는 이유는 그냥 정말 만에하나 손한번 잡아줄 사람이 필요할지도 모르니, 그 끈이라도 되어드리자 라는 마음으로 버텼던 것 같습니다. 사회복지사로 일하면서 가장 힘든 부분이 내 삶도 바깥에서 타인이 판단했을때 닮고싶고, 배우고싶은 삶이라고 장담하지 못하겠는데, 타인의 삶에 이런저런 이유로 끼어드는게 가장 마음 어려운 일인 것 같습니다. 그래서 딱 ‘이웃’ 수준이어야겠다 라는 생각을 하며 일했던 것 같습니다. 김치한포기 나눠먹을 수 있는 이웃, 택배 대신 맡아줄 수 있을 정도의 이웃정도로 생각하니 그나마 괴로운 마음을 덜었던 것 같습니다. 과잉자책을 읽다보니 개인생각을 너무 많이 풀게되네요^^ 벌써 챌린지가 끝나가네요. 습관이 잘 들여진 것 같아, 끝나는게 아쉽습니다. 개인적으로 열심히 목표세워 읽어봐야겠습니다.
고민, 사유의 무게가 고스란히 전해집니다. 특히 “김치 한 포기 나눠먹을 수 있는 이웃”, “택배 대신 맡아줄 수 있을 정도의 이웃”. 맞아요. 내 삶을 봐도 내가 정답을 아는 게 아닌데 말이에요. 사회사업가로서 사람을 존중하는 깊이 있는 고민이자 관점일 거예요. 결국 경계는 존중하되, 관계는 유지하려는 태도가 사회사업에서 중요한 위치이지 않을까 싶습니다. 선생님의 이 경험이 댓글 읽는 누군가에게 분명 지지와 위로, 자극이 되겠구나 싶어 고맙습니다.
그러게요. 벌써 끝나가네요. 잘 활용해 주셔서 감사해요! 😊
과잉자책 을 하지 않도록 하겠습니다.
그런데 그 틈을 노리는 관리자도 있거라구요…
감사합니다
제가 제일크다고 생각하지 않겠습니다
예! 누군가를 돕는 사람으로서 우리가 경계할 건 과잉자책이라 생각해요. 과신과 과잉자책은 양면인 듯 싶어요. 오늘의 다짐이 선생님을 잘 지켜줄 거라 믿습니다. 응원드려요. 😊
사례관리를 하면서 당사자를 돕는다고 생각했고… 저를 절대적인 사람으로 믿고 일 했던 것도 사실인 것 같아요. ㅋ 제가 뭐 수퍼맨이라도 된 것처럼..
시간이 지나고 보니…
전 아티클의 말처럼 하나의 지지체계, 하나의 자원이었던 건데..
제가 뭐라도 되는것 마냥… 자책하고 우월해하고..
지금 생각해보면 ㅋ 제 모습에 웃음이 피식피식 나옵니다.
당사자를 주체로 생각하고 사회사업을 시작하지만.. 하다보면.. 저의 욕구로 인해 사례관리를 하는 것 같아 반성을 하곤 하지요
그래서.. 항상 묻습니다. 당사자에게 그리고 저에게
당사자에게는 오늘 하루 저와의 상담이 어떠셨는지..
저에게는 오늘 하루 당사자의 주체성을 세우며 상담에 임했는지..
듣고 돌이켜 성찰하다보면.. 조금씩 나아지는 모습도 보이기도 하고..
한편으로는 미약한 존재로서 제가 괜히 씁쓸해지기도 했던 것 같아요
자책도 많이 하고 자만심에 빠진적도 있고… 잘 배워왔던 것 같습니다.
이런 좋은 경험들이.. 좋은 조언들이.. 저를 또 성장하게 하는 하나의 체계인 것을
감사하며.. 오늘 하루도 감사히 보내고자 합니다. 감사합니다.
누구나 처음엔 내가 더 열심히 해서 잘 도우려는 마음에서 출발하죠. 시간이 지날수록, 사회사업을 공부할수록 ‘진짜 주체는 누구인가’를 떠올리면서, 조금씩 바른 자리를 찾아가게 되는 것 같아요. 말씀처럼 자만하기도, 자책하기도 하면서 배워가는 것 같아요.
“당사자의 주체성을 세웠는지”를 나 자신에게 꾸준히 묻는 실천! 인간을 대하는 윤리, 사회사업의 기본이 탄탄하시다고 생각해요. 사회사업가의 귀한 철학입니다. 이렇게 나눠주셔서 고맙습니다. 😊