🎯 초보는 내가 뭘 모르는지 몰라요 🎯
관계는 이어지는 것이고, 상호작용은 주고받는 겁니다.
우리는 흔히 관계라 하면 인간 관계만 떠올리는데, 여기에 한정하지 않습니다.
상호작용도 흔히 자원만 떠올리기 쉬운데, 여기에 한정하지 않습니다.
관계와 상호작용을 가장 잘 아는 당사자에게 여쭙습니다.
이로써 당사자가 자신의 관계와 상호작용을 파악하시도록 돕습니다.
관계와 상호작용이 새록새록 떠오를수록 하고 싶은 마음이 드실 겁니다.
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코스 내용
[당사자체계 탐색] 관계와 상호작용을 살핍니다
'결제'하시면 수강할 수 있습니다.
사회복지 삼대 기능을 나누지 않고 통합적으로 생각하는 힘이 중요하다는 생각이 듭니다. 관계와 상호작용까지 고려하는 실천을 하도록 시야를 넓혀야겠습니다.
맞습니다. 사회사업은 특히 생태체계는 원래 삼대 기능이 다 통합적인 개념이니까요.
사실 이름 자체도 삼대 ‘기능’이지 삼대 ‘분류’나 ‘분업’이 아닌데, 현장에서는 이를 분절적, 독립적으로 보는 경향이 강하다고 봅니다.
통합적으로 생각하실수록 사회사업의 본질을 꿰뚫는 거라 봅니다. 통찰력이 멋지세요. 고맙습니다. 😊
사회사업가와 당사자의 긍정적인 관계로 상호작용이 뒷받침되어야 사례관리에 많은 도움이 되는 것 같습니다.
또한 지역사회 시설 및 기관 담당자와의 네트워크, 회의 등을 통해서도 관계가 생기고 상호작용을 통해 알게되는 정보가 많아지는 것도 관계와 상호작용 부분에 해당되는 내용인 것 같습니다.
서로 상호작용을 통해 기관끼리 연계와 자원 공유 등으로 당사자에게 지원할 수 있는 부분이 많아질 수 있다고 생각해서 중요한 부분이라고 생각합니다.
사회사업가와 당사자의 신뢰가 얼마나 되느냐가 사례관리의 중요한 바탕이 되겠지요. 그래서 이전 챌린지인 초기만남이 제가 보기에는 참 중요해 보입니다. 그래서 따로 챌린지 주제로 묶기도 했고요.
지역사회 내 여러 기관과 얼마나 관계를 형성했느냐도 이후 사례관리가 잘 풀리냐 아니냐에 꽤 큰 영향을 미친다고 생각합니다. 그래서 평상시 부지런히 지역사회 기관 선생님들과도 인사 나누는 게 중요하다고 생각합니다. 중요한 하지만 놓치기 쉬운 부분을 딱 덧붙여 주셔서 고맙습니다. 😊
사회사업에서 관계를 단순히 ‘누구와 연결되어 있는가’로만 보지 않고, 공간, 제도, 서비스, 문화 등 삶을 둘러싼 전제 환경까지 포함해 관계망으로 확장해서 바라보는 시각이 매우 중요하다는 점에서 깊이 공감합니다.
실제로 사례관리 하고 있는 학생 중 수많은 이사와 전학 그리고 시설에서의 생활을 경험한 아이가 편안함을 주는 공간에 대한 깊이가 일반 학생과 다르다는 것을 알 수 있었습니다. 제가 학기 초 복직하고 만난 그 아이는 상담실에 있음에도 아이는 아침시간, 쉬는시간, 점심시간, 마치고 난 이후 시간에 계속해서 찾아오는 모습을 보였습니다. 작년부터 아이에게는 복지실이 단순히 물리적 공간이 아닌 ‘심리적 애착’을 형성하는 공간이였지 않았을까 생각해보게 되었습니다.
그래서 복지실에 들어올 때만큼은 기쁘게 인사하고 맞이하고 안아주었던 것 같습니다.
그 이후에도 아이가 학교를 나오지 않을 때마다 주변에 영향을 주는 여러 가지 상황들을 살펴보며,
이혼하고 떨어져 사는 아버지와 소통하며 학교를 나올 수 있도록 도움을 요청 드렸고, 같이 사는 외할머니 그리고 가장 중요한 어머니와도 소통하며 지냈던 것 같습니다.
그 이외에도 집으로 찾아오는 멘토 선생님, 아동보호전문기관 사례관리 담당 선생님 등을 통해 아이가 어떻게 집에서 지내는 지도 계속해서 살펴보기도 했습니다.
그리고 아침 간식을 제공하는 늘봄프로그램도 신청하여 아이가 아침 학교를 일찍 오는 날은 교실에 혼자 있지 않고 늘봄실에 가서 지내도록 지원하기도 했습니다.
사실 주변환경을 여러 가지로 지원했음에도 어려운 부분이 있어 마지막으로 특수교육지원신청이라는 제도를 활용해보기로 했습니다. 풀배터리 검사결과도 장애등록을 할 정도의 낮은 수치가 나와 충분히 할 수 있기 때문입니다. 그런데 어머니께서 아직 어머니 삶의 패턴대로 유지(아이의 학교등원 도움을 하지 않고, 돈으로 지원할 수 있는 것 등을 위주로 지원)하시려고 하고 아이도 학교생활을 잘 해나가지만 학교출석에 있어서는 큰 변화가 없는 상황입니다.
마침 이 글을 읽다 보니 결국 수많은 주변관계 속에 지원을 하긴 했지만 아이나 어머니에게 ‘나는 어떤 관계 속에서 살고 무엇이 나에게 영향을 주고 있는지’를 스스로 인식하게 도와주는 자기이해와 변화를 돕는 데까진 다다르지 못했구나 라는 생각이 문득 듭니다.
내년 사례관리 방향을 생각해보며
당사자를 임파워먼트 하는 것,
그래서 작은 변화라도 시도해볼 수 있는 힘을 갖도록 하는 것,
그런 방향으로 저의 역할을 조금 더 수정해나가야겠다 생각해봅니다.
말그대로 혼신을 다해 관계를 살피고, 그 관계가 당사자인 아동, 가족과 더불어 살도록 도우려는 그 마음이 고스란히 전해집니다. 생태체계로 보면, 비공식 관계와 공식 관계까지 또한 인간 관계에서 물리적, 사회적 관계까지 두루 살피며 실천하신 것이 잘 드러납니다. 결과가 어떠하든지, 사회사업가로서 바르게 정합적으로 실천하셨습니다. 이렇게 바르게 실천하는 것 자체가 참 훌륭하세요. 잘 실천해 오셨습니다.
이렇게 함에도 불구하고, 당사자체계가 주인이고 결정권을 가지고 있으니, 사회사업가 뜻대로 되지는 않는 게 당연하고 또 자연스러운 것이겠지요. 그런 점에서 당사자인 아이와 보호자가 자신이 어떤 상황이고, 어떤 관계 속에서, 어떻게 살고 싶은지 좀 더 스스로 이해하고 계획을 세우도록 더 노력하겠다는 방향도 훌륭하십니다. 이렇게 애쓰고 계시니 아이와 보호자에게 지지와 함께 자극도 되리라 생각합니다. 결과와 무관하게요.
선생님의 실천 그리고 깨달음과 앞으로의 계획. 응원드려요. 😊
몇 개월 전, 가정의 위생적 환경이 좋지 않은 가운데 자녀를 양육하는 어머니에게 긴급하게 개입을 한 경험이 떠오릅니다. 청소 서비스를 진행하면서 하루 종일 함께 시간을 보내게 되었습니다. 오랜 시간 함께 하다보니 자연스럽게 이분이 자주 가시는 식당에 가서 함께 식사를 하며 둘레에 계신 사람들을 만나게 되고 알게되었습니다. 필요한 물건을 살 때 동행하면서 이 분의 소비 패턴을 알게 되었고, 철물점은 어디를 이용하시는지, 마트는 어디에 다니시는지 생활 반경과 자주 가는 곳을 알게 되었습니다.
자녀 이야기, 살아온 이야기 등을 하면서 어떤 재능이 있었고 무슨 힘으로 이 힘든 상황을 버티고 계신지 알게 되었습니다. 제가 고려하고 있는 서비스를 이미 신청하려고 노력해보셨고 그 상호작용 과정에서 어떤 감정을 느끼셨는지, 독립한 자녀에게 느끼는 감정은 어떤지… (서비스 이전에 이런 것들이 탐색 되었다면 더 좋았을것 같다는 아쉬움이 있습니다. ㅎㅎㅎ)
꼭 오랜 시간 함께 해야만 보이는 것은 아니겠지만, 오랜 시간 함께 하다보니 자연스럽게 파악된 관계와 상호작용으로 저 개인적으로는 이 분에 대해 더 잘 이해하게 되었습니다. 그리고 청소 이후 상황을 유지하실 수 있도록 어떤 분에게 어떤 도움을 요청해 보면 좋을지도 함께 떠올랐습니다.
당사자분이 계시는 곳에서 시작해야 한다는 이야기가 어떤 이야기인지 더 잘 이해하게 되었습니다. 상담이라고 명칭하며 1-2시간씩 뵐 때와는 다르게 장시간 뵙다보니 그분과 친밀해짐은 물론, 그 분을 이해할 수 있는 많은 정보들을 얻게되어 유익했습니다. 당사자분도 자기 관계를 떠올리며 ‘그러네요. 이분한테 이런 도움 받으면 되겠어요.’ 하십니다. 관계와 상호작용에 대한 탐색은 결국 사례관리자와 당사자 모두를 돕는일인것 같습니다. : )
와!! 아티클이 말씀드리고 있는 내용을 그대로 모든 걸 담고 있는, 더없이 좋은 선생님의 경험과 사례 이야기를 나눠주셨네요.
아티클 읽고, 이 댓글을 읽으면 아무 아티클이 무슨 말을 하는 건지 생생하게 와닿으시 것 같습니다.
말씀처럼 일상에서 나름 장시간 함께 머물며 생활권 내에서 어떻게 살아가시는지 동행하는 것만으로도 생태체계 내 관계와 상호작용을 자연스럽게 파악하게 될 거라 봅니다. 생활 반경, 소비 패턴, 관계망, 과거의 시도들까지! 이는 분명 이후 사례관리를 당사자가 이끌어 가실 때도 큰 밑거름이 될 거라 생각됩니다. 무엇보다 당사자 스스로가 관계망을 되짚고, 그 안에서 이렇게 해봐야겠다는 계획을 자연스레 세워가시는 수준까지 진행되셨다, 이보다 더 좋은 사례관리 탐색 그리고 계획을 찾기는 어려울 것 같습니다. 나눠주셔서 고맙습니다. 선생님~ 공유해 주셔서 대단히 고맙습니다. 😊