🎯 질문을 통해, 침묵을 통해 욕구를 확인하세요
당사자의 답변이 혼란스러울 수 있답니다.
그럴수록 더 많이 발언하시도록 질문하세요.
때론 생각을 정리하시느라 침묵하실 수도 있답니다.
그럴 때 사회사업가 더 불안해 하지 않는 게 중요해요.
곤란한 질문은 피하는 게 좋아요.
이해한 내용을 재확인하며 파악한 욕구를 재확인하세요.
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코스 내용
[당사자체계 탐색] 질문과 침묵으로 욕구 파악하기
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상담을 하다보면 침묵으로 시간이 생기는 경우가 있습니다.
근데 이런 경우가 익숙하지 않다보니 침묵을 참지 못하고 이야기 하는 경우가 있습니다.
침묵도 상담의 일부분이라고 생각하고 시간을 두고 자연스럽게 당사자가 이야기 할 수 있도록 해야되는 것을 머리로는 알지만 실제적으로 잘 안되는 부분이기도 하기에 다시 이 내용을 새기며 상담을 진행할 노력을 해야될 것 같습니다. 감사합니다.
쉽게 되는 게 아니라서 알지만 듣고 배우고 하는 것 같습니다. 불편한 침묵을 지나 당사자의 말이 나올 때, ‘그래 잘 기다렸구나’ 하는 성공 경험이 꾸준히 쌓여야 좀 더 자연스러워지는 것 같습니다.
이게 머리로 안다고 그 즉시 바로 되지는 않지만, 이렇게 새기고 노력하다 보면 분명 익숙해질 거라 믿습니다. 응원드립니다. 잘 해내실 겁니다. 😊