[당사자체계 탐색] 조금 느려도 있는 그대로 이해하기

🎯 효율보다는 개별화가 중요

사람은 인지적 효율성을 위해 휴리스틱을 사용해요.
휴리스틱은 빠른 판단을 가능하게 하지만 편향을 초래할 수 있답니다.
타인을 이해할 때도 이러한 휴리스틱을 사용하게 됩니다.
하지만 사회사업가는 당사자를 개별화하는 게 원칙이에요.
그런데 휴리스틱에 의존하면 당사자 탐색에 실패하기 쉽습니다.
따라서 사회사업가는 휴리스틱 사용을 의식적으로 경계해야 합니다.

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