[실천] 지금 연락하시면 어떨까요? : 당사자가 주변인을 떠올렸을 때

“다음에 만나면 그때 부탁할게요”라는 당사자의 선택

사회사업가로서 당사자와 계획을 수립하다 보면, 당사자가 주변인에게 도움을 요청하겠다는 계획을 수립할 때가 있습니다. 그러면

“다음에 그 사람 만나게 되면 부탁해 볼게요”

하곤 합니다. 이는 당사자가 관계 속에서 자신의 삶을 풀어가겠다는 긍정적인 신호지만, 연구 결과에 따르면, 이런 반응에는 중요한 함정이 숨어 있을 수 있습니다.

한 연구에서는 사람들은 주변인과 얼마나 자주 만나는지 판단할 때 실제보다 더 자주 만난다고 과대평가하는 경향이 있다는 점을 밝혀냈습니다. 즉, 당사자가 '곧 다시 만날 테니, 그때 부탁하면 되겠다'라고 생각하지만 실제로는 만나는 경우가 한참 후일 수도 있다는 겁니다. 그러면 당연히 도움을 요청하는 계획도 그만큼 지연될 수밖에 없겠지요.