[실천] 일단 시작하셨다면 이번엔 높게 제안하기

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작게 시작하셨다면, 이제는 달라져야 할 때

당사자와 주변 관계자가 계획한 바를 작게라도 실천하기 시작하셨다면, 이제 사회사업가의 역할을 조금 다르게 설정합니다. 실천하려고 하는 단계에서는 부담을 줄이는 게 목표입니다. 과업을 작게, 횟수를 줄여서, 시기를 뒤로 미뤄서라도 일단 시작하게끔 돕는 거였죠.

그런데 일단 시작하셨다면 이제는 더 높은 수준의 실천으로 이어지도록 돕습니다. 문제는 이때 사회사업가들이 여전히 부담스러우면 안 된다는 생각에 너무 조심스럽게 제안한다는 겁니다. "조금 더 해보실 수 있을까요?" 이렇게 소극적으로 물으면 당사자와 관계자는 지금 수준에서 크게 벗어나지 않으려 할 수 있습니다. 이미 하고 있는 것보다 조금만 더, 아니면 딱 지금 정도만 하겠다고 결정하기 쉽습니다. 그러므로 제안하는 방식 자체를 바꿔서 제안합니다.

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이어지는 소제목
  1. 2.같은 가격도 다르게 느껴져
  2. 3.부담스러운 제안을 먼저 꺼내는 이유
  3. 4.앵커링이 통하는 조건

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박해숙 박

앵커링이 효과가 당사자의 실천을 돕는 도구가 될수도 있지만, 사회사업가 자신의 판단을 제한하는 요인이 될수도 있을까요?
며칠전에 당사자에 대한 부정적인 소문을 듣고 팀장님께서 직접 확인하라고 하셨어요. 저는 괜히 오해라르 사거나 일이 커질까봐 선뜻 이야기를 하지 못했어요. 팀장님이 전화통화를 하셨는데 처음에는 고소하겠다는 말까지 나왔지만 대화를 통해 우리의 의도를 이해하시고는 나중에 사과하셨습니다. 팀장님은 그런 반응까지도 예상하고 이야기를 꺼낸 것같아요. 이번일을 통해 상대방을 배려하는 것과 불편한 대화를 피하는 것은 다르다는 점을 배웠습니다. 앵커링효과가 크게 관계는 없어보이지만….제 판단을 제한하는 것은 상대의 반응보다 제가 미리 만들어놓은 걱정인지도 모르겠습니다. 한주간 감사합니다.

허예린

앵커링 방법을 안 것은 정말 중요한 실천 팁 중 하나인 것 같다. 작은 시도가 있은 후 에는 앵커링 방법을 통해 높은 목표를 제안하며 개입하는 방법을 통해 목표 도달 가능성도 높아질 수 있다는 것을 잊지 않아야 겠다.

박해숙 박

일단, 첫걸음을 떼고 그 걸음은 작게 시작하되 일단 시작하며 조금 더 높은 기준을 제시해서 꾸준히 실천할수있도록 도우라는 말씀…잘기억하고 있다가 저도 꼭 써봐야겠습니다. 감사합니다.

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