🎯 눈 마주치기가 성실하단 신호가 됩니다 🎯
보고할 때 눈 마주치기는 꽤 어려워요.
준비가 부족하면 말하기도 급급하죠.
연구 결과, 눈 마주침이 많을수록
리더는 그 직원을 성실하다고 봤어요.
사전 준비와 에너지 보존이 핵심입니다.
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코스 내용
보고할 때 상급자와 눈 마주치기: 직원이 성실하다는 인상을 준다
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역시 단순 눈마주치기가 아니네요
그 안에는 인지에너지가 있어야하고, 본인의 생각을 이미 정리한채로 모든게 준비 되어있어야 눈마주침까지 갈 수 있다라는 내용이 진리같습니다
직원들하고 소통할때 오늘은 좀 더 눈을 마주쳐봐야겠습니다^^
예~ 사실 눈맞출 때 인지 에너지가 드는 건 상대방에 해당하는 리더 쪽도 마찬가지겠지요. 지금 직원과 논의하는 사안이 아닌, 몸과 마음이 온통 다른 데 팔려있으면 눈 마주칠 여력도 안 나오고 건성으로 넘어가겠지요. 안 그래도 바쁜 리더임에도 불구하고 눈을 맞춘다면, 그건 꽤 많은 에너지를 여기에 쏟으며 ‘지금 당신 이야기에 내 에너지를 쓰고 있다’는 신호일 거예요. 그리고 그렇게 에너지를 쓰면 직원들은 분명 알아챌 겁니다.
눈 마주치기의 중요성, 아주 공감합니다.
파티션들로 가로 막혀 있는 사무실에서 특히, 중요하다고 생각해요.
경청하는 데 참 중요한 행위라고 생각합니다.
리더와 동료도 그렇지만,
당사자와 이야기할 때 더욱 중요하다 생각합니다.
당사자와 면담하는 자리에서는 되도록 메모하지 않으려 합니다. 취조하는 모양새 같고, 꼭 메모할 만큼 필요한 정보인가(상황에 따라 다르겠지요?) 싶기도 해서요.
짧은 면담 시간을 통해 얼마나 많은 정보를 알 수 있을까 싶기도 하고, 그게 꼭 필요한 정보인가 싶기도 합니다. 무엇보다 사사건건 ‘여쭐 만큼의 관계는 되는가?’ 하는 의문이 늘 있어요.
‘경청만 잘해도 사회사업 괜찮게 할 수 있습니다.’
오늘 아티클이 성찰하는 데 큰 도움이 되었습니다.
맞습니다. 눈을 마주치는 것이 준비됨부터 경청까지 두루 적용되는 핵심이지요. 특히 요즘처럼 파티션으로 막힌 사무실에서는 더더욱 중요해지는 것 같아요.
당사자와 만날 때는 메모하지 않으려 하신다는 것, 좋은 접근이라 생각해요. 메모하는 게 자칫 취조 같은 느낌을 줄 수 있겠고요.
적극적으로 눈을 마주치며 공감하고 반응하면, 당사자는 사회사업가가 나에게 온전히 집중하는구나 하는 신뢰를 가질 수 있을 거예요.
경청만 잘해도 사회사업 괜찮게 할 수 있다는 말씀, 맞습니다. 깊이 있는 성찰 나눠주셔서 고맙습니다. 😊