🎯 명확한 피드백으로 함께 성장하기 🎯
구체적 피드백이 상대방에게 도움 됩니다.
“다 좋았어요”는 실제론 도움 안 되는 거죠.
근거를 들어 명확하게 말하는 게 중요합니다.
피드백 받을 땐 추가 질문과 조언을 구하세요.
타당성 판단 후 수용 여부 결정하면 됩니다.
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구체적인 피드백이 중요한 이유
피드백을 줄 때 가장 중요한 건 구체적으로 명확하게 내용을 지목해서 전달하는 거예요. 그래야 상대방이 무엇을 보완하고 강화해야 할지 또는 타당한지 판단할 수 있습니다. 그래야 비로소 지금처럼 유지할지 아니면 바꿀지를 결정할 수 있습니다.
그런데
"음… 조금 별로였어요."
"다 좋았어요."
하면, 도대체 무엇이 좋았는지, 무엇이 나빴는지 알기 어렵습니다. "음… 조금 별로였어요." 하면 듣는 입장에서는 전체가 부정당하는 느낌을 받을 수도 있어요. 반대로 "다 좋았어요."라는 칭찬을 들으면 기분은 좋지만, 구체적인 내용이 없어 뭘 더 발전시켜야 할지 알 수 없습니다. 뭘 잘했다는 건지 알 수 없으니 강화할 방법도 없습니다. 이러면 피드백을 준 사람도 허무하고, 받은 사람도 실익이 너무 적습니다.
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이어지는 소제목
- 2.피드백을 줄 때는 명확한 근거로
- 3.피드백을 받을 때는 질문·조언 구하기
- 4.피드백은 서로에게 유익하도록
코스 내용
“그냥… 다 좋았어요”는 쓸모없는 피드백: 구체적이어야 쓸모 있는 피드백
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구체적인 피드백을위해 처음부터 잘질문하는 능력도 필요하겠다는 생각이들어요 늘감사합니다
맞습니다. 좋은 질문이 좋은 피드백을 끌어내겠지요. ‘어땠어요?’ 하고 두루뭉술하게 물으면 ‘다 좋았어요’로 돌아오기 쉽지만, 여기 이 부분이 어떠하다고 구체적으로 물으면 답 구체적으로 나올 가능성이 높겠지요. 질문 안에 이미 답의 절반이 들어 있는 셈이겠습니다. 저도 늘 고맙습니다. 😊