[실천] 사회사업은 하는 실천이 아니라 하게끔 실천

크게 두 가지 말씀드릴 수 있을 것 같아요.

첫 번째는 기획 단계에서 가장 단순하고 효과적인 방법은 직접 여쭙기겠습니다. 책상이나 이전 결과에서 추정하는 게 아니라, 프로그램을 직접 이끄실 참여자 즉 바로 그 당사자께 가서 여쭙고 듣는 거겠습니다. 여쭙고, 마음이 동하시면 의지가 있는 거고, 머뭇거리시면 어디가 걸리는지 한 단계 더 깊게 들어가고… 이렇게 세분화하면서 들어가다 보면 조금씩 의지·역량·여건 중 어디가 부족한지 자연스레 보이실 거라 봅니다. 또한 담당자로서 어느 정도 감도 오실 듯 해요. 이게 될지 안 될지요. 당사자와 이야기 하다 보면 자연스럽게 느껴지실 거라 봅니다.

두 번째는 좀 다른 결인데, 기획을 아주 잘하고 기획대로 하는 걸 폭포수 방식이라 불러요. 한 번 다음 단계로 가면 이전 단계로 못 돌아간다는 뜻에서 폭포에 비유한 거죠. 지금 복지계는 전반적으로 기획을 아주 잘 세우고, 이에 따라 실천을 기획대로 해야 한다는 전제가 있습니다. 그런데 요즘에는 이렇게 기획을 하지 않습니다. 변동성이 너무 크고 불확실성이 큰 상황이거든요. 기획을 아무리 잘해도 상황이 달라져 버리면 사실 기획을 바꿔야지 기획대로 실천하려고 애쓰는 건 타당하지 않아서요. 그래서 가볍게 기획하고 바로 실행해 보고, 실행한 후 다시 기획을 수정하고 하는 방식으로 가볍게 빠르게 해보고 수정하는 방식을 많이 쓴답니다. 이런 걸 애자일(Agile) 방식이라고 합니다. 방송국에서 파일럿 프로그램을 편성한다든가, 앱 기획 회사에서 당장 만들어보고 쉽게 폐기한다거나 하는 것이 다 이런 방식이랍니다. 복지기관에서는 정식 사업 전에 두세 분과 가볍게 시범 삼아 최소 예산으로 작게 해보는 방식으로 일단 해보고 이를 기획서에 반영하는 것으로 해볼 수 있겠습니다. 다만, 기관에서 이를 허용해야 한다는 전제가 있겠지요. 어쨋든 요즘의 기획 방식은 기획에 힘을 쏟기 보다 오히려 가볍게 기획하고 일단 해보며 기획하는 방식으로 바뀌고 있긴 합니다. 선생님 생각을 정리하시는데 도움이 되면 좋겠습니다.

좋은 질문 고맙습니다. 😊