참여자 모집이 미달될까 걱정일 때: 3요소로 점검·수정 과정 거치기

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🎯 참여자 미달. 대개 기획에서 결정 납니다 🎯

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오고 싶어도 걸림돌에 막힌 분

사업(프로그램, 활동 등 포함)하다 보면, 참여자 미달로 모집 정원을 못 채우는 경우가 종종 있지요. 담당자는 이만저만 고민스러운 게 아닙니다. 그럼 모집을 잘못한 걸까요? 모집 때문일 수도 있으나 더 큰 원인은 대개 그 전 단계인 기획에 있습니다. 전년도 결과 보고서와 작년 명단, 작년에 받아 둔 욕구조사 응답 등 과거 자료를 기초로 책상에 앉아 올해 계획을 짜면, 정작 올해 참여할 진짜 참여후보자의 지금 마음과 형편을 놓치기 때문입니다.

사람들은 두 부류로 나눌 수 있습니다. 우리 사업에 참여하고 싶은 분이 있고, 애초에 참여할 생각이 없는 분으로 말입니다. 참여할 생각이 애초에 없는 분은 우리가 뭘 해도 참여로 이어지지 않습니다. 할 생각도 필요성도 느끼지 못하기 때문입니다. 우리가 어쩔 수 없는 분입니다. 반면, 우리가 어떻게 할 수 있는 분이 있습니다. 바로 참여는 하고 싶은데 어떤 걸림돌 때문에 막혀서 결국 참여로 이어지지 못하는 분입니다.

예를 들어, 참여하고 싶은 분이 100명 있다고 할게요. 그러면 실제 참여자가 100명이 될까요? 아닙니다. 곧바로 100명 참여로 이어지지 않습니다. 왜 괴리가 생기냐 하면, 참여하고 싶은데 실제 참여하는 단계 이전에 여러 걸림돌이 있는 겁니다. 이 걸림돌에 막히면 미참여가 되는 거죠. 그러면 반대로 걸림돌을 낮추거나 제거하면 어떻게 될까요. 걸림돌을 제거하면 할수록 참여하고 싶은 분 100명이 실제 참여자 100에 가까워지는 겁니다.

따라서 사회사업가가 할 일은 모집 과정에 힘을 쓰는 것보다, 기획 단계에서 참여를 막는 걸림돌이 무엇인지 미리 가려내 이를 낮추는 것에 더 힘써야 합니다. 참여자 미달은 모집 단계에서 정해지는 게 아니라 기획 단계에서 어느 정도 정해지는 겁니다.

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  1. 2.작년 말고 지금 그 당사자에게
  2. 3.'안 내킨다' 그 뒤에 숨은 걸림돌
  3. 4.크게 한 번에 하기보다 파일럿 후에 본 사업을
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