위험한 피드백 ‘이 정도면 알아듣겠지’: 결론에 차이까지 말해야 바른 피드백

🎯 결론만 말하면 직원은 추측해요 🎯

사람은 애매한 차이를 잘 못 구분해요.
명확한 메시지는 대부분 잘 이해해요.
문제는 차이 없이 결론만 말할 때예요.
빈칸은 직원이 추측으로 채우게 돼요.
결론과 차이를 함께 말해야 좋은 피드백.

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