리더로 이랬다저랬다 한다면: 내 가치관이 뚜렷한지부터 확인

리더의 말과 행동이 일관되지 않으면

조직을 운영하다 보면, 때때로 의사결정이 갈팡질팡하는 순간이 생길 수 있습니다. 저 때는 저렇게 말하다가 다른 때는 정반대로 이렇게 결정을 내리는 경우가 있죠. 물론 모든 상황이 같을 수는 없으니, 상황에 맞게 변통하는 건 필요합니다. 하지만 큰 상황 변화가 없는 상황에서 상반된 결정을 내린다면, 직원에게 혼란만 불러일으킵니다.

리더는 방향을 제시하고, 이것이 꾸준하게 지켜져 직원이 신뢰하고 예측가능하게 해 따르게 하는 것입니다. 그런데 리더가 일관된 기준 없이 말을 바꾸면, 점점 예측하기 어려워지고, 결국 신뢰를 잃게 됩니다. 자연스럽게 조직의 안정성이 흔들리고, 성과를 내기도 어려워지는 거죠.