🎯 위기 대응: 심리적 회복을 위한 조직 차원의 디브리핑 🎯
사회사업가의 심리적 트라우마를 돕는 구조화된 접근법입니다.
감정을 안전하게 표현하고 서로를 지지하는 과정이 핵심입니다.
4단계로 사실 공유, 감정 표현, 의미 찾기, 회복 전략을 논의합니다.
강제가 아닌 자발적 참여와 적절한 시기가 중요하다고 합니다.
조직의 체계적인 지원은 직원의 심리적 건강을 지켜줍니다.
번아웃과 고립을 예방하는 효과적인 대응 방법이라고 합니다.
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코스 내용
당사자의 자살을 경험한 사회사업가: 조직 차원 디브리핑과 운영 방법
'결제'하시면 수강할 수 있습니다.
디브리핑 중요성과 필요성에 공감합니다. 그리고 마지막 핵심 문구인
“조직은 직무 수행 중 어려움을 겪은 직원을 보호할 의무가 있습니다.” 좋았습니다.
직원 개인의 탓이 아닌(감당하고 극복하는게
아닌) 조직안에서 시스템을 통해 안전지대를
만들어야 일의 의미를 갖고 나아갈 수 있을꺼 같아요.
맞습니다. 개인의 회복력만으로 해결하는 데엔 분명 한계가 있고, 결국 보호 시스템이 있어야 지속가능하겠지요. 말씀처럼 직원도 그렇게 안전해야 일의 의미를 갖고 동기를 가질 수 있겠지요. 그 말씀에 깊이 공감합니다.
일의 의미가 사라지지 않도록, 지치지 않도록 조직과 리더가 적극 책임지고 지원하는 구조가 필요하겠습니다. 고맙습니다. 😊
저도 그 부분에 깊이 공감합니다. 꼭 자살 문제가 아니더라도, 심리적 문제로 인해 현장을 떠나는 직원들을 이따금 보면서, 이 직원들을 동료로써, 어떻게 대해야할까? 이따금 고민하게 되는데요.
사실 정말 힘든 경험을 한 사람은, 사회사업가인 직원 역시도 자기 감정을 스스로 객관화하기가 쉽지 않습니다. 그래서 디브리핑이 단순히 ‘업무를 돌아보는 절차’로만 끝나서는 안 된다고 생각합니다.
그래서 우선 가능하다면, 기관 차원에서 여력이 된다면, 전문 상담사나 외부 전문기관과의 연계 지원을 통해 구성원들이 마음의 어려움을 편하게 털어놓을 수 있는 심리적 안전공간을 마련하는 것이 필요하다고 생각합니다.
그리고 그 전에 조직 내에서 형식적이지 않은, 진심 어린 디브리핑 문화가 함께 자리 잡는 것이 중요하다고 생각합니다. 구성원들이 서로의 경험을 존중하며 솔직하게 이야기할 수 있는 분위기가 조성된다면, 상담이 미처 닿지 못하는 부분까지도 점차 회복의 온도가 스며들 수 있을 것이라고 생각합니다.
맞습니다. 너무나 중요한 말씀을 나눠주셨어요. 디브리핑이 단순한 사건 정리나 업무 복기 수준에 그쳐서는 안 될 때가 있지요. 말처럼 정말 힘든 경험을 한 사람에겐 감정 정리가 더디고 버거워서, 그걸 그대로 두면 소진이나 이탈로 번져갈 수밖에 없는 것 같아요. 진심이 오가는 디브리핑, 안전한 정서적 공간이 함께 있을 때 비로소 진짜 ‘회복’이라고 할 수 있지 않을까 싶습니다.
또한 말씀처럼 기관에서 전문 상담사, 외부 전문기기관과 연계 시스템을 미리 갖춰놓으면 너무나 좋겠습니다.
제안해 주신 내용 모두 깊이 공감합니다. 핵심을 정확하게 찔러주셨고, 또 조직 차원에서 외부 연계 시스템을 흔히 지나치기 쉬운데, 중요한 제안까지 짚어주셔서 고맙습니다. 😊
디브리핑. 매우 중요한 과정인 것 같습니다. 직원이 성실하게 일을 하듯이, 조직은 직원의 감정을 다루고 지원해야 한다! 이 문구가 와 닿았습니다~
그럼요. 업무상 벌어진 일이니까요. 조직도 직원이 업무상 겪은 감정과 경험을 성실하게 다루고 지원해야 마땅하겠지요. 그런 점에서 기관마다 디브리핑을 적극 실행하면 좋겠어요. 고맙습니다. 😊