Q&A 일 잘하는 직원과 다른 직원들이 대립해요: 2가지 경우의 수와 대응법

일만 잘하고 조직에 해가 되는 경우

일을 잘한다고 무조건 좋은 건 아닙니다. 조직 안에서 혼자만 성과를 내고, 다른 직원들과는 협력하지 않거나 오히려 무시하고 업신여긴다면 이야기가 달라지죠. 문제는 상급자가 이 사람의 뛰어난 성과만 보고 이런 태도를 못 알아차릴 수 있다는 점입니다. 협업하지 않는 건 안 보이고, 성과를 내고 있으니 무조건 능력자인 것처럼 보이는 거죠. 하지만, 이건 조직 전체에 해를 끼쳐 오히려 조직 전반의 성과를 떨어뜨릴 수 있는 위험한 신호입니다.

이런 직원은 종종 다른 동료들의 감정을 상하게 하면서도 그 심각성을 몰라요. "왜 나만 뭐라 해?"라고 생각하는 거죠. 결국 다른 직원들이 이 사람을 따돌리거나 몰래 보복하게 되는 상황까지 벌어질 수 있어요. 한 사람이 조직 분위기를 깨뜨리는 거죠.

상급자의 역할이 중요합니다. 아무리 일을 잘해도 조직은 팀워크로 돌아가는 거잖아요. 이 직원에게 협력을 요청하고, 동료를 존중해야 한다고 분명하고 단호하게 말하는 게 필요합니다. 그래도 나아지지 않는다면,

‘성과 좋은 인재’가 아니라
‘조직을 갉아 먹는 썩은 사과’

일 수 있습니다. 그 사람 혼자 잘해서 얻는 성과보다, 조직 전체의 성과가 낮아지는 게 더 클 수 있으니까요. 많은 상급자가 이 부분을 놓치는 경우가 많습니다. 성과에 눈이 가려지는 거죠.