[Q&A] 개인 탓 않고 조직 차원으로 판단했는데 오히려 부작용이 커졌어요

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🎯 조직 문제는 조직 차원으로 풀어야 🎯

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Q.

아티클 '썩은 사과와 조용한 퇴사자 구분하기: 환경 조정 후에 판단해도 늦지 않아요'를 읽고, 비슷한 경험이 있어 질문드립니다.

A 팀장이 팀원 관리 부담으로 팀장 역할만 내려놓고, 직책은 유지하게 했습니다. 그 결과 A팀의 업무는 B·C 팀장이 분담하게 되었고, 팀 내 혼선과 형평성 문제, 다른 팀의 불만까지 생겼습니다.
조직은 개인 문제가 아니라 구조 문제로 판단했지만, 부작용이 커졌습니다. 이 경우 조직이 놓친 부분은 무엇이며, 어떻게 개선하면 좋을까요?

*남겨주신 질문 원문을 요약·각색·편집했습니다.

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이어지는 소제목
  1. 2.A1. 상황 판단
  2. 3.A2. 조직 차원 판단이면, 해법도 조직으로
  3. 4.A3. 조직 차원의 바른 해법이라면
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