휴리스틱 의사결정 : 정보 과신에 빠진 현장

🎯 많이 알수록 잘 도울 수 있다는 신화

온갖 정보를 다 알면 마치 잘 도울 수 있는 것처럼 여겨요.
사정표에 항목이 쏟아져요.
하지만 도울 수 있는 것과 무관한 정보가 너무 많은 걸요.
게다가 정보 과부하로 비효율이 오히려 늘 수 있어요.

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