직원의 부정적 피드백: 리더는 태도보다 핵심 내용에 주목하기

🎯 훌륭한 리더는 메시지 자체를 본다 🎯

권력이 있을수록 부정적 피드백은 줄어듭니다.
피드백에는 리더가 보지 못한 맹점이 담겨있습니다.
전달자의 태도보다 메시지의 내용이 중요합니다.
태도에 집착하면 성장 기회를 놓치게 됩니다.
메시지에 주목하는 리더가 조직을 더 크게 만듭니다.

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