신임 리더의 혁신과 직원 저항: 애정이 클수록 반발도 크다

저항하는 직원, 정말 문제인가요?

신임 리더가 부임해서 기존 업무 수행 방식이나 사업을 혁신하려고 할 때, 예상보다 강한 반발에 부딪히는 경우가 많습니다. 그러면 리더는 이를 리더십에 대한 도전으로 여기거나 기존 방식대로만 일하려는 나태한 직원의 반발이라고 여기기 쉽죠. 신임 리더로부터 이런 하소연을 종종 듣습니다. 물론 그런 직원이 있을 수 있죠. 하지만 저항하는 모든 직원이 다 나태한 직원일까요?

직원 입장에서 신임 리더에게 저항한다는 것은 상당한 위험을 감수하는 행동입니다. 손실을 따지면 손해가 큰 행동이지요. 리더와 갈등하는 것이 직원 개인에게 결코 유리할 리 없습니다. 만약 단순히 일하기 싫어하는 거라면 어떤 게 합리적 선택일까요? 괜히 갈등하는 것보다 오히려 그냥 조용히 지시에 따르는 것이 훨씬 안전하고 이익이 되는 선택일 겁니다.