코스

[번아웃] 무능감 소진: 작은 성공을 만들기

🎯 성공할 수밖에 없게 잘게 쪼개세요 🎯 소진의 종류 중 세 번째는 무능감 소진이에요.이럴 땐 내 바깥에서 성취를 갖는 게 가장 효과적입니다.그런데 성취를 하려고 해도 그 일을 실패하면 더 나빠지겠지요.그럴 땐 잘게 쪼개는 겁니다. 성공해 놓고 성취하는 겁니다.작은 성공 경험이 쌓일수록 큰 성공에 가까워지고 소진도 흐려질 겁니다.📈 MicroLearning 하세요!⏰ 딱 5분 6초면 읽을 수 있습니다. [발표시간 계산기] 기준

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[당사자체계 탐색] 욕구를 통해 필요를 살피기

🎯 욕구를 통해 필요를 살피는 사회사업 실천 🎯 욕구는 필요를 충족하는 방법이자 수단입니다.필요는 욕구를 통해 충족하려는 근본입니다.필요에 집중하면 더 다양한 대안을 찾습니다.사회사업가는 욕구 너머 필요를 파악합니다.이로써 당사자의 자기선택의 범위를 넓힐 수 있습니다.📈 MicroLearning 하세요!⏰ 딱 4분 41초면 읽을 수 있습니다. [발표시간 계산기] 기준

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[답장] 팀장에게 감사 진하게 건네기 : 저는 이렇게 했어요

🎯 팀장님에게 이렇게 진하게 감사했어요 🎯 저는 감사 인사를 진하게 할 때가 있어요.제가 했던 감사 인사 진하게 전하기를 소개해요.장소, 몸짓, 근거, 어휘 등을 고려해요.얼굴이 빨개지시도록 하려고 마음먹었답니다.이것도 하다보면 늘어요. 근데 상황과 여건이 다르니 참고만 해주세요.📈 MicroLearning 하세요!⏰ 딱 4분 2초면 읽을 수 있습니다. [발표시간 계산기] 기준

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신임 기관장의 시간은 3년 차부터 본궤도에

🎯 신임 기관장의 신뢰 구축과 혁신 타이밍 🎯 신임 기관장은 2년간 신뢰를 쌓는 게 좋아요. 초기 혁신 시도는 신뢰 부족으로 역효과를 낳기 쉬워요.혁신과 변화는 신뢰를 바탕으로 해요.초기 2년은 신뢰 구축에 집중하는 게 중요합니다. 그러면 3년 차부터는 진정한 조직 변화를 기대할 수 있습니다.📈 MicroLearning 하세요!⏰ 딱 5분 43초면 읽을 수 있습니다. [발표시간 계산기] 기준

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[번아웃] 냉소, 냉담한 소진: 작은 친절 베풀기

🎯 냉소와 냉담에 따른 소진. 친절을 처방해요 직무 탈진은 냉소와 냉담을 유발합니다.냉소와 냉담은 다시 직무 탈진으로 이어져 또다른 소진이 된답니다.그런데 놀랍게도 친절하면 소진을 다스릴 수 있답니다. 후배, 동료, 팀장, 상급자에게 친절히 대해보세요.작은 친절인데 내 안에 채워지는 것이 있을 거예요. 📈 MicroLearning 하세요!⏰ 딱 6분 15초면 읽을 수 있습니다. [발표시간 계산기] 기준

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나는 어디에, 상대는 어디에? : 상석 구분하기

🎯 상석을 예의의 표현으로 보는 분이 있어요 회의실은 출입구 먼 자리와 중앙이 상석이에요.승용차는 운전자 대각선 뒷자리가 상석.상석은 상황에 맞게 융통성 있게 적용하는 게 필요해요.상대방의 의사를 최우선 존중하세요.이게 예의의 본질이니까요. 📈 MicroLearning 하세요!⏰ 딱 3분 3초면 읽을 수 있습니다. [발표시간 계산기] 기준

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[당사자체계 탐색] 질문과 침묵으로 욕구 파악하기

🎯 질문을 통해, 침묵을 통해 욕구를 확인하세요 당사자의 답변이 혼란스러울 수 있답니다.그럴수록 더 많이 발언하시도록 질문하세요.때론 생각을 정리하시느라 침묵하실 수도 있답니다. 그럴 때 사회사업가 더 불안해 하지 않는 게 중요해요.곤란한 질문은 피하는 게 좋아요.이해한 내용을 재확인하며 파악한 욕구를 재확인하세요.📈 MicroLearning 하세요!⏰ 딱 3분 10초면 읽을 수 있습니다. [발표시간 계산기] 기준

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[당사자체계 탐색] 옳고 그름은 내려놓고 심연으로

🎯 정신 차리고 핵심에 집중해야 합니다 누구나 옳고 그름에 대한 가치 판단 기준이 있답니다.문제는 옳고 그름이 이해를 방해할 수 있다는 점입니다.판단을 내려놓고 궁금해 하며 심연으로 들어가세요.그렇게 최대한 이해하려 노력하세요.이해해야 당사자가 주도하도록 도울 수 있으니까요.이게 당사자 탐색 단계의 핵심입니다.📈 MicroLearning 하세요!⏰ 딱 3분 17초면 읽을 수 있습니다. [발표시간 계산기] 기준

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[당사자체계 탐색] 조금 느려도 있는 그대로 이해하기

🎯 효율보다는 개별화가 중요 사람은 인지적 효율성을 위해 휴리스틱을 사용해요.휴리스틱은 빠른 판단을 가능하게 하지만 편향을 초래할 수 있답니다.타인을 이해할 때도 이러한 휴리스틱을 사용하게 됩니다.하지만 사회사업가는 당사자를 개별화하는 게 원칙이에요.그런데 휴리스틱에 의존하면 당사자 탐색에 실패하기 쉽습니다.따라서 사회사업가는 휴리스틱 사용을 의식적으로 경계해야 합니다.📈 MicroLearning 하세요!⏰ 딱 2분 50초면 읽을 수 있습니다. [발표시간 계산기] 기준

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[당사자체계 탐색] 당사자가 탐색하도록 여쭙기

🎯 여쭙는 것이 효과적이며 마땅합니다 당사자만이 자신에 대해 가장 잘 압니다.사회사업가는 아무리 알아도 당사자보다 모릅니다.그래서 여쭙는 겁니다.이로써 당사자가 주도적으로 탐색하도록 돕습니다.그런데 여쭙다 보면 사회사업가도 당사자를 알게 된답니다.자연스럽게 말이죠.📈 MicroLearning 하세요!⏰ 딱 2분 38초면 읽을 수 있습니다. [발표시간 계산기] 기준

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